Faq よくある質問

各商品について

  • careness ヘアケアシリーズについて
    • 【シャンプートリートメント】どのような髪質の方にオススメですか?
      ケアネスの商品は幅広いお悩みの方にオススメです。髪が広がりやすくパサつきやすい方は、ツヤが出てまとまりのある髪に。剛毛でごわつく方は、柔らかくしなやな髪に。髪が細く猫毛の方は、トリートメントつつけおき時間を短めに調整して、ふんわり仕上げることができます。
    • 【シャンプートリートメント】泡立ちにくいことはありますか?
      ケアネスのコラーゲン洗浄成分は、洗浄と髪の補修を兼ねているため、ダメージ毛の方は泡立ちにくいときがあります。頭皮・毛髪がオイリーであるなら、シャンプー前にお湯で1分間しっかり流してください。油分が減少すると泡立ちが良くなります。ダメージ毛の方は、髪の中が空洞になっているため、栄養として髪が泡を吸収します。ですので、まずシャンプーを泡立てずに髪全体にシャンプーを流さずにもう一度シャンプーをすると泡立ちが良くなります。
    • 【シャンプートリートメント】どのくらいで効果を実感できますか?
      オーガニックシャンプーなど、シリコンフリー、パラベンフリー、合成着色料フリーの洗浄力のやさしいシャンプーを以前使用されていたお客様は1回の使用で変化を実感していただきやすいです。ただし、以前にお使いいただいていたシャンプーのシリコン成分などが、髪や頭皮に残っている方の場合、1回のシャンプーで取り除けないことがあります。オイル系のスタイリング剤を使用されている方も同じです。その場合、一度軽くシャンプーをしていただき、軽く流してからもう一度シャンプーをしていただくことで、効果が実感できるようになってきます。
    • 【シャンプートリートメント】シトラスの香りはどのような香りでしょうか?
      個人差もございますが、シトラスの匂いは比較的に香りはあまりキツくなく、柑橘系の爽やかな薄くほのかに香ります。しっかりとした香りが好みの方にはフローラルの香りがオススメです。
    • 【シャンプートリートメント】フローラルの香りはどのような香りでしょうか?
      果汁感溢れるフルーツの香りに、ローズやジャスミン香りのアクセント、柔らかなムスク・バニラの香りに包まれた心地よい甘さが感じられる香りです。
    • 【シャンプートリートメント】特徴を教えてください。
      carenessのシャンプートリートメントの特徴は、洗浄成分にとことんこだわった、頭皮にも優しい、髪自体を作り替える髪質改善を目指す商品です。特に、頭皮や髪質を良くするタンパク質系シャンプーとして、「ココイル加水分解コラーゲンK」という一般市場ではあまり出回っていない高価な成分が含まれています。
      また、トリートメントのつけおき時間によって、髪の質感をコントロールすることができます。よりしっとりさせたい方はトリートメントをつけた状態で3分間放置してから髪を洗い流してください。
    • 【シャンプートリートメント】泡パックはできますか?
      可能です。よりしっかりパックしていただくことをお勧めします。
    • 【ヘアオイルリノ】特徴を教えてください。
      コラーゲン成分配合の濃密美容液ヘアオイルです。主な特徴は、潤いを逃さずに熱ダメージから髪を守る2つのプレミアムオイルと9種類の天然オイルが配合されています。ドライヤーやヘアアイロンの前に使っていただくと毛先までツヤツヤになるとご好評を頂いております。
    • 【ヘアオイルリノ】香りを教えてください。
      トロピカルピーチの香りです。爽やかで優しい香りで、ほんのり髪から香る程度なので、男性・女性問わずオススメです。おかげさまで美容室やサロンでも大人気の商品です。
    • 【ヘアオイルリノ】1本でどのくらいの期間持ちますか?
      1本の容量は92mLです。髪の量や長さにもよりますが、ショートからミディアムの方で約3ヶ月〜半年程度、ロングの方で2ヶ月〜5ヶ月程度です。
    • 【ヘアオイルリノ】スタイリング剤として使えますか?
      はい、ご使用頂けます。スタイリングの最後にヘアオイルをつけると艶のある綺麗な仕上がりになります。
    • 【シャンプー・トリートメント・ヘアオイル】新品未開封のままだと何年置いとけますか?
      シャンプー・トリートメント・ヘアオイルすべて未開封の状態での保管期限の目安は製造から3年となっております。(高温多湿や直射日光などを避けた適切な保管場所での目安です。)
      ただし、こちらはあくまで目安ですので、できるだけ早くお使いいただくことを推奨しております。
  • 発泡バブルクレンジングについて
    • 敏感肌でも使えますか?
      発泡バブルクレンジングは、敏感肌の方向けに開発された弊社オリジナル商品です。W洗顔不要の摩擦レスなクレンジングで、お肌に非常に優しいクレンジングです。
      念のために、事前に目立たない部位でパッチテストを行っていただくか、皮膚科専門医にご相談の上、ご使用ください。
    • W洗顔はしなくても大丈夫ですか?
      W洗顔は不要です。クレンジングジェルがメイクを浮かして発泡した泡が肌の凹凸部分まで入り込み、角質と汚れを落とします。
    • お風呂場でも使えますか?
      問題ありませんが、顔や手が濡れていない状態でご使用ください。
    • 1本でどれくらいの期間持ちますか?
      メイクの仕方でによって異なりますが、3〜5プッシュでのご使用を推奨しています。3〜5プッシュの場合、約1ヶ月半〜2ヶ月程お使いいただけます。
    • マツエクでも使えますか?目元を避けると書いてますが目元のメイクは落とせませんか?
      目元専用クレンジングではないことから、注意書きとして念のためそのように記載しておりますが、基本的にはお目元にもお使いいただけます。まつ毛エクステをされている方もご使用していただいても問題ありません。目の中には入らないようにくれぐれもご注意いただきながらご使用ください。
    • 使い方を教えてください。
      ジェルを適量指先にのせ、顔と手が乾いている状態で、指先におでこ→両頬→鼻先→顎の順番に塗布します。肌をゴシゴシ擦らないように優しく伸ばしてください。(※必ずジェル状の状態で塗布してください。手のひらの上で先に伸ばしたりすると泡立ちが悪くなります。)
      そのまま30〜60秒程待つと、どんどん泡が出てきます。※体温や室温、気候の差によって泡立つまでの時間が異なります。泡立ちきるまでは触らないようにしてください。
      泡立ち切ったらすすぎ残しがないように、ぬるま湯で洗い流します。
    • 「ケアネス ザ クレンジング」との違いを教えてほしいです。
      ジェルが発泡するバブルクレンジングの特徴はどちらも同じですが、成分に違いがございます。大きな違いはピーリング効果になります。
      「発泡バブルクレンジング」の方には、ピーリング成分がないため、特にお肌が弱い方はこちらをオススメ致します。
      「ケアネス ザ クレンジング」の方には、ピーリング成分が配合しておりますので、角質や黒ずみが気になる方には「ケアネス ザ クレンジング」がおすすめです。
      どちらもW洗顔は不要ですし、保湿成分が配合されていますので、しっとりとした洗い上りになります。
  • CARENESS スキンケアについて
    • 【スキンケア全般】スキンケア商品の使用する順番を教えてください。
      基本的な使用順番は下記のとおりです。下記の順番を推奨致します。
      [ケアネス ザ クレンジング] → [ケアネス プレミアムセラム] → [ケアネス ザ ローション] → [ケアネス ザ セラム] → [ケアネス ザ クリーム]
    • 【スキンケア全般】今持っている他社製品と併用してもいいですか?
      ご使用中のお化粧品と併用することは可能ですが、より変化を感じていただくためにもできるだけケアネス製品のライン使いをおすすめいたします。
    • 【ケアネス リンクルUVホワイトプロテクト】商品の特徴について教えてください。
      国内最高レベルの紫外線カット力(SPF50+/PA++++)で、日中、シワ改善・美白のスキンケアをしながらUV対策ができる商品です。汗をかく時期や紫外線の強い時期に限らず、こまめな塗り直しをおすすめします。
    • 【トリプルリセットスリム】商品の特徴について教えてください。
      菌バランスを整え、ダイエッターをサポートするサプリメントです。PFT(乳酸菌酵母菌生成タンパク質)は、菌バランスを整えることで中からキレイをつくります。話題のスーパー乳酸菌“ロイテリ菌”を含む100種類以上の複合醗酵菌で全身の健康をサポートします。
      粉末状のサプリのため、粉末状が苦手な方にはお水に溶かして服用していただくことをおすすめします。
    • 【トリプルリセットスリム】どのような効果がありますか?
      使い続けることで以下の改善がみられます。
      ・美爪・美髪
      ・口内フローラルを整える、虫歯、歯周病予防、口臭の抑制
      ・食欲の抑制および肥満予防
      ・アレルギー予防
      ・健康的なダイエット
    • 【トリプルリセットスリム】使い方を教えてください。
      1日1包を目安に、お食事の直前に水とともにお飲みください。
      <1日の水分摂取量>
      1日1包の場合は1.5リットル、1日2〜3包の場合は2リットル〜2.5リットル
      1日最大3包までお飲みいただけます。
    • 【トリプルリセットスリム】どれくらいの期間続けるといいでしょうか?
      最低でも1年半の間は飲み続けることを推奨いたします。それ以前に体質改善が結果としてみられても続けることをおすすめ致します。
    • 【トリプルリセットスリム】食事について、炭水化物は避けた方がいいでしょうか?
      ケアネスのトリプルリセットスリムは炭水化物を味方につけます。
      下記のお食事を取り入れることを推奨致します。
      ・不溶性食物繊維
      ・炭水化物
      配合されている成分<グァーガム酵素分解物質>は炭水化物と結びつき、健康体の構築をサポートする<短鎖脂肪酸>を発生してくれます。
  • CARENESS TERACAREについて
    • 【全般】どういった悩みが解消されますか?
      髪質・頭皮環境を改善することで、薄毛・白髪・乾燥・ダメージ・抜け毛・ふけ・痒み・枝毛・ボリュームアップ効果が期待されます。
    • 【全般】テラケアシリーズの商品特徴を教えてください。
      主に以下の特徴があります。
      ①髪質改善
      世界初のテラヘルツラベルによって水分や栄養分をしっかり髪に留めるので、乾かした後もサラサラにし、サロンの効果をしっかり持続します。
      ②幅広いお悩み改善
      色持ちの良さ、クセや広がりがまとまりやすくなる、艶感が出る、白髪が目立ちにくくなる、ハリやボリュームが出るなどの効果が見られます。
      ③発毛
      再生医療テクノロジーを活用し、有効成分「ヒト毛根細胞順化培養液」×「RICE B50」(独自開発成分)がヒト毛根細胞を増殖させ、直接発毛を促します。さらにテラヘルツ電磁波によって、抗酸化・抗炎症・細胞の活性化を促します。
    • 【シャンプートリートメント】他の商品を詰め替えてテラケアヘルツの効果は得られますか?
      得られません。シャンプー自体の品質が重要なので、他の商品を詰め替えないようにしてください。
    • 【シャンプートリートメント】中学生の子供にも使えますか?
      中学生の方でも問題なくお使いいただけます。年齢制限はございませんので安心してご使用ください。
      頭皮と髪にやさしい洗浄成分を使用しており、ヒト由来幹細胞エキスなど髪の毛にしっかり栄養を補給する成分などを配合したシャンプー・トリートメントになっておりますので、皮脂などが多くなりやすい方や髪質、季節によっては、少しすっきり感が足りないと感じられたり多少のベタつき感などを感じる場合がございます。
      その場合、シャンプー・トリートメントの量を調節していただいたり、シャンプー・トリートメント前後のすすぎをしっかりしていただくと改善されやすくなりますのでお試しください。
      また、アレルギーテストは実施しておりますが、敏感肌の方などお肌が弱い方でもし赤みなどの症状が出た場合は皮膚科専門医様などにご相談いただけますようお願いいたします。
    • 【シャンプートリートメント】詰め替える際の注意点などはありますか。
      必ず専用のボトルに詰め替えてご使用ください。ボトルとポンプを洗って、乾かしてからの詰め替えを推奨しております。
    • 【シャンプートリートメント】テラケアシリーズの本体ボトルの交換時期を教えてください。
      テラケアシリーズのラベルの状態を目安にしていただきます。ボトルに張り付けているラベルは特殊加工を施しておりますのでラベルの劣化(剥がれや破れ、色あせなど)が出てきた場合は交換を推奨しております。
    • 【シャンプー】泡パックはできますか?
      可能です。よりしっかりパックしていただくことをお勧めします。
    • 【シャンプートリートメント】旅行の際に小さい詰め替え容器に入れて携帯しても大丈夫でしょうか。
      テラケアシリーズはボトルに貼ってあるラベルにテラヘルツの効果がある商品になっておりますので、専用容器でのご使用をお願いしておりますが、旅行などの際には数日程度でしたら別容器に詰め替えていただいても大丈夫です。詰め替えた分はできるだけ早くお使いいただくことをお勧めしております。
    • 【シャンプートリートメント】テラケアシャンプー、トリートメントの原材料には動物由来成分は使用されていますか?
      テラケアシャンプーに使用しております「プラセンタエキス」が豚由来のものになっております。
      また、テラケアシャンプー、トリートメントのどちらにも使用しております「ヒト毛根細胞順化培養液」はヒト由来の成分となっております。
    • 【テラケア クリーム】特徴を教えてください。
      毛先のまとまりに重点をおいたアイテムです。サラッとしながらもしっかりまとまる仕上がりです。酸化を防ぐ効果もあります。
    • 【テラケア スカルプミスト】ミストは朝と夜使用しなければ効果が出ないですか?
      朝か夜、どちらかのみ使用でも効果は出ます。
      朝と夜、共にご使用いただく方が効果が早く得られます。
    • 【全般】テラケアはシリーズ全て使った方がいいですか?
      お悩みに合わせ必要なアイテムを組み合わせてご使用いただくのがお勧めです。
    • 【全般】careness(ケアネス)シリーズとTERACARE(テラケア)シリーズの違いについて教えてほしいです。
      シャンプーについてはどちらもコラーゲン洗浄成分を配合するなど髪と頭皮にやさしい処方になっております。
      特に大きな違いは、
      ・テラケアシリーズには「ヒト毛根幹細胞純化培養液」などアンチエイジングに効果的な成分を多く配合している。
      ・TERACARE(テラケア)シリーズはラベルに特殊なテラヘルツ加工を施しており、テラヘルツの、髪の内部に髪内部のたんぱく質や水分に対し、接着剤のような役割を担う電子を発生させることによって、有効成分を髪に定着させてくれるなどの効果も得られます。

      どちらのシリーズもどんな方にもお使いいただけますが、エイジングケア(髪にハリ・コシが欲しい、白髪や抜け毛が気になるなど)が気になっていらっしゃる方にはTERACARE(テラケア)シリーズをお勧めしております。軽いダメージやくせが気になる方、軽めの仕上がりがお好みの方はcareness(ケアネス)シリーズをお勧めしております。また髪質やお好みで選んでいただいております。

      詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
      ケアネスシャンプーはこちら
      テラケアシャンプーはこちら

その他について

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      ケアネスの公式ショップは以下の各モールで販売しています。
      ※ただし、テラケアシリーズはケアネス公式オンラインショップのみの販売となります。
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